سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في Luxe Gift نسعى دائمًا لتقديم منتجات عالية الجودة ورضا عملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يمكنكم الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا وفقًا للشروط التالية: سياسة الاستبدال و الاسترجاع:
1-لديك 24 ساعة من تاريخ استلامك أي منتج لتقديم طلب الاسترجاع.
2-اذا كان يوجد عيب في السلعة , يكون لك حق استرجاعها خلال 48 ساعة من تاريخ استلامها وسوف تسترجع مبلغ السلعة.
حالات لا يمكن ارجاع المنتج فيها و هي :
هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها ارجاع المنتج :
1-ان تم طلب الارجاع خارج الاطار الزمني المحدد و هو 3 أيام من يوم الإستلام .
2-اذا كان المنتج مستخدم , تالف .
3-أي منتج تم استلامه وقبول استلامه ومضى على استلامه 3 أيام لا يمكن ارجاعه وذلك لحصول المنفعه من استلامه .
4-لا يحق للمستهلك استبدال المنتج .
5-عند ارجاع المنتج يجب وضعه مع كامل ملحقاته كما وصل للعميل